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咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思，服務是指提供幫助，咨詢服務的字面意思是提供解決問題的幫助。從廣義上講，任何涉及到請教、詢問、商議等意思的雙方問答事件，對于問方來講，都可作為咨詢服務，如甲向乙問路。

理論上講，任何一個行業都存在咨詢服務機構，如心理咨詢，軟件咨詢，財務咨詢，企業管理咨詢，物流咨詢，法律咨詢，職業咨詢等等。針對個人事務的咨詢服務，如心理咨詢、留學咨詢、理財咨詢等;針對組織事務的咨詢服務，如企業管理咨詢等。

管理咨詢類服務企業的定位是：通過方案、策略、建議、規劃、措施等手段，為目標客戶及其管理者診斷并解決管理或經營中的問題的中介服務機構，管理咨詢服務業在我國屬于新興產業，以知識密集、人才密集為特征。

隨著社會分工日益細化，咨詢管理與企業經營逐漸趨于分離。咨詢服務彌補了企業在了解市場需求、法律法規、行業發展、業務開展、人才隊伍等方面的不足，已經成為企業借助外腦經營的重要依托。

我國咨詢服務業發展迅速，已經成為第三產業中最具活力和前景的行業。然而，與發達國家相比，我國咨詢服務業存在規模小、缺乏行業規范、行政色彩較濃、涉足國際業務不深等問題，并且咨詢服務的重要性沒有被社會廣泛認識。

但從另一方面看，這些問題恰好反映出我國咨詢服務業發展空間巨大，未來市場需求或將呈現爆炸式增長。隨著我國經濟持續增長和城市化加速推進，大力發展服務經濟作為更持續、更高效、更綠色的經濟發展模式成為經濟結構調整優化的方向和重點。

中國管理咨詢行業的競爭者大致可分為三個梯隊。第一梯隊是以麥肯錫為典型代表的跨國咨詢公司，如麥肯錫、波士頓(Boston)、貝恩(Bain)、羅蘭貝格(RolandBerger)等;第二梯隊是有一定實力的本土大型綜合類咨詢公司，如和君咨詢、北大縱橫、正略鈞策、中大咨詢等;剩余的則歸屬于第三梯隊，稍顯魚龍混雜，既有一些在特定專業有所造詣的咨詢公司(如專注于人力資源的佐佑、結合財務管理系統的用友咨詢等)，也有雜牌咨詢公司。

2023年咨詢服務行業現狀分析及未來市場前瞻

深圳市咨詢服務業發展呈現出以下三個特征。第一，現代服務業良好基礎為咨詢服務業發展創造環境。深圳市是國家服務業綜合改革試點，第三產業占GDP的比重呈現不斷增長態勢，作為第三產業重要組成部分的咨詢服務業順應發展潮流，為深圳市服務經濟發展起到強有力的推動作用。

從行業細分上看，目前深圳市咨詢服務業不僅囊括了工程、科技、管理和決策、統計、會計、審計、資產評估、廣告和市場調查、法律等較為全面的咨詢服務業務。而且形成了包括教育管理咨詢、IT咨詢、物流企業咨詢、創業管理咨詢、財務管理咨詢、移民咨詢、投資管理咨詢、證券咨詢等具有特色的專業咨詢市場，具有成長環境優越、業務全面、特色鮮明等特點。

其中，工程咨詢服務于工程項目建設全過程，提供從投資決策、建設施工到后期運營維護的全過程，屬于重要的生產性服務業，對社會經濟發展具有重大意義。整個經濟周期的變化很大程度上影響了工程咨詢服務行業的發展。

隨著我國固定資產投資項目建設管理要求逐步提高，為更好地實現投資建設意圖，投資者或建設單位在固定資產投資項目決策、工程建設、項目運營過程中，對綜合性、跨階段、一體化的咨詢服務需求日益增強，業內逐漸形成可提供工程全過程咨詢服務的業務模式，同時逐漸開始采用先進的技術工具和信息化手段，不斷提高工程咨詢信息化水平。

工程咨詢服務行業是一個典型的智力型服務行業，其職能是運用多學科知識和經驗、現代科學技術和管理辦法，遵循獨立、科學、公正的原則，為政府部門和投資者對經濟建設和工程項目的投資決策與實施提供咨詢服務，以提高宏觀和微觀的經濟效益。工程咨詢服務行業知識體系涉及面廣，專業技術性強，具有輕資產、重人才、高附加值的特征，專業技術人才是企業發展的核心資產和關鍵資源要素。

隨著“互聯網+”業務模式的不斷滲透，全過程咨詢服務等新模式新業態的興起和推廣，將引發工程建設組織管理模式的變革。全過程咨詢服務可以提高工程建設過程的協同性，提升投資效益、工程建設質量和運營效率，推動工程咨詢服務行業高質量發展。