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行業(yè)新聞

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中小企業(yè)為什么很少做市場調研,不去找市場調研公司?

時間:2018-08-21 16:42:00 閱讀:3997 整理:廣州市場調查公司

一般百萬起的調研,小公司沒有預算,大公司正常都有品牌健康度調查,及時修正產品和營銷策略,生意大可以分攤費用,但不等于小公司不做市調。

中小企業(yè)、初創(chuàng)項目/產品經理通常會作Marketing audit,其中必須有依據-市調。

老板親自跑市場收到大量反饋,相當于作了的定性、定量調研,如:娃哈哈老總宗慶后自己就是產品經理,從企業(yè)創(chuàng)立起就跑市場,一年有200多天在市場一線跑,十幾年如一日,他總結成功時說是在市場上跑出來的,對市場的準確把握和良好感覺無不來源于跑市場。對比市調公司下:誰的樣本更大、更有延續(xù)性、更全面、認識更深?

初創(chuàng)企業(yè)在早期花費大量時間探索商業(yè)模式,因此通常會自己作市調,朋友家人最容易成為調研對象,否則怎么說服別人投資呢?

其中價值主張、客戶細分、渠道通路、客戶關系、收入來源有可能來自顧客的視角。顧客驅動的創(chuàng)新基于顧客需求、提高便利或方便使用。

喬布斯不做市場調研,張小龍不看數據?

二位大神專注各自行業(yè)幾十年,連續(xù)專注、聚焦一個領域,積累的經驗值,對市場行業(yè)有深度洞察和把握,已經大大超出了專業(yè)市場調研和數據能給出的信息量。喬布斯們(他背后的一群人,包括主管設計的IVY)本身就是顧客,他們經常交流(包括行業(yè)內人士),依靠技術和消費者洞見,為自己造卓越的產品(有一顆變革的心,吸收大量的技術信息、渴望顛覆技術出現和立刻應用)。

消費者是上帝,消費者的反饋和觀點都是對的?

Don't look for faster horses,亨利·福特問客戶:你需要一個什么樣的更好的交通工具? 幾乎所有人的答案都是:“我要一匹更快的馬”,基于目前已有產品而非未來產品的預見,況且有時候消費者并不清楚或未意識到自己需要什么、自欺或不能清晰表達、或不會直抒己見(弦外之音),客氣應付的多,調研組如何理解也會有偏差。見溝通漏斗:

消費者的反饋必須重視,但建議有時可以忽略,避免被消費者的需求牽著鼻子走,創(chuàng)造過時的產品。

過度依賴市場調研

Bet on technical insights, not market research。技術導向的行業(yè)由技術洞見和能力決定企業(yè)成敗,而非市場調研(巧妙的營銷手段)。Proactive VS Reactive:技術和市場洞見屬于Proactive, 而市調更多是屬于Reactive、當前市場的需求和寫照或市場、用戶的反饋,產品或營銷策略像變色龍一樣適應市場。但很多市調會告訴我們發(fā)生了什么(What/Who/Where/When),而不是為什么(Why)和如何(How);有些能告訴你為什么,但也是后見之明,亡羊補牢、步人后塵,能錦上添花已經不錯了,技術和商業(yè)模式創(chuàng)新和洞見不能和市調本末倒置。

市場調研非要找市場調研公司做嗎?

若自己有足夠的資源和條件,不必要委托第三方(其實是外包業(yè)務),畢竟自己公司對行業(yè)了解更深,通常了解一個企業(yè)需要2~5年時間(見樂視),吃透一個行業(yè)可能要5~10年(見車企),作市調的目的無非是怕“不識廬山真面目,只緣生在此山中”,看企業(yè)主觀設計設想是否與現實匹配,而不是讓別人拿你的手表告訴你時間。

市調外包給第三方就可以撒手不管,看結果即可

自己做不了、或成本代價效率更差,才考慮外包,這時候需要供應商管理技術。目前國內有許多知名的市場調研公司,要么是要價太高,匯調研是國內最具競爭力的、行業(yè)知名度較高的市場研究公司。根據十幾年的快速發(fā)展,目前擁有專業(yè)電話訪問系統(tǒng)CATI和網絡調研問卷平臺,匯調研著力于基礎市場數據的采集,通過科學的項目管理和研究思路,為企業(yè)營銷決策提供依據,從而讓企業(yè)更了解市場。匯調研專注于國內市場調研,服務網絡遍布全國300多個城鎮(zhèn)。擅長領域為滿意度研究、消費者研究、政府第三方評估研究、市場進入研究、新產品開發(fā)研究、房地產專項研究等,研究行業(yè)涉及汽車、消費品、通信、金融保險、公共事務、房地產、IT等行業(yè)。匯調研會深入了解公司的產品、甚至愿景、行業(yè),也會深入了解調研的需求、短期深度了解行業(yè)、產品。

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